Kan ik mijn artikel retourneren?
Dat hangt van je artikel af:
Is je artikel een maatwerkproduct? Dan wordt je artikel door ons met de hand speciaal voor jou op maat gemaakt. De Belgische wetgeving voorziet voor maatwerk dat er geen herroepingsrecht is.
Wij willen natuurlijk wel dat je tevreden bent van je bestelling. Heb je een vraag of wil je nog wat meer uitleg voordat je een bestelling plaatst? Stuur ons gerust een berichtje. Wij staan voor goede kwaliteit en hoge tevredenheid. Heb je na de levering toch nog een opmerking? Contacteer ons, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Is je artikel geen maatwerkproduct? Dan mag je dit binnen 20 dagen na aankoop retourneren.
Dit kan kosteloos door je product bij ons binnen te brengen. (Karolingerslaan 150, 3400 Landen)
Wil je retourneren via B-post? Dan zijn de kosten van het retourlabel wel voor jouw rekening.
In elk geval vragen wij wel om ons op voorhand te contacteren. Zo bekijken wij samen wat de beste optie voor je is en kunnen wij de retourafhandeling zo snel mogelijk uitvoeren. Zo komt er ook niemand voor onaangename verrassingen te staan.
Contacteer ons gerust via het contactformulier of stuur een mailtje met als titel ‘retour + je bestelnummer’ naar info@amazingdog.eu.
